Envíos y devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con alguno de nuestros productos adquiridos o no los recibe en perfectas condiciones, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, enviándonos un correo a info@latiendadehistoriayarte.com. La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto.

Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la dirección:

ART DUOMO GLOBAL SL
Calle Calzada, 9
06330 Valencia del Ventoso (Badajoz)

en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, asumiendo el cliente los costes de devolución, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
Si por el contrario desea la sustitución del producto, latiendadehistoriayarte.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

Envío y plazos de entrega

Una vez recibido el pago del pedido, los paquetes se preparan, salvo fechas excepcionales, en un plazo máximo de 1 día hábil. Después se entregan al transportista, que habitualmente es Correos que lo entrega en el domicilio del cliente en un plazo de 48/72 horas.

Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, latiendadehistoriayarte.com no estará obligado a servir el pedido.