Envíos y devoluciones

Si por algún motivo no queda satisfecho con alguno de nuestros productos adquiridos o no los recibe en perfectas condiciones, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, enviándonos un correo a info@latiendadehistoriayarte.com. La devolución del importe se efectuará mediante abono en un plazo máximo de 30 días a contar desde el momento en que hayamos recibido producto.

Las normas respecto a las anulaciones de pedidos y/o devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:

En el caso de solicitar la anulación y/o devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la dirección:

ART DUOMO GLOBAL SL
Calle Calzada, 9
06330 Valencia del Ventoso (Badajoz)

en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, asumiendo el cliente los costes de devolución, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
Si por el contrario desea la sustitución del producto, latiendadehistoriayarte.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

Envío y plazos de entrega

Una vez recibido el pago del pedido, los paquetes se preparan, salvo fechas excepcionales, en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Después se entregan al transportista, que habitualmente es Correos que lo entrega en el domicilio del cliente en un plazo de 48/72 horas.

Mientras el comprador se retrase en sus obligaciones, latiendadehistoriayarte.com no estará obligado a servir el pedido.